Depuis l'application
C'est la voie la plus rapide : la suppression est immédiate.
Onglet Profil → PARAMÈTRE → Sécurité → section Zone dangereuse → Supprimer mon compte.
Votre mot de passe vous est demandé pour confirmer, puis vous êtes déconnecté.
Par email
Écrivez à contact@youmevo.com depuis l'adresse email de votre compte, en demandant la suppression. Nous traitons la demande sous 30 jours.
Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous demanderons de confirmer que le compte est bien le vôtre : c'est ce qui empêche un tiers de faire supprimer votre compte.
Ce qui est supprimé
- votre compte et vos identifiants de connexion ;
- votre profil : pseudo, photo, date de naissance, pays, ville ;
- vos participations aux concours, vidéos comprises ;
- vos messages privés, envoyés comme reçus ;
- vos réponses aux sondages ;
- vos abonnements et vos abonnés ;
- vos favoris et vos brouillons de concours ;
- les signalements que vous avez envoyés ;
- vos jetons de notification, donc plus aucune notification ne vous est envoyée.
Ce qui est conservé, sans lien avec vous
Vos votes, vos coups de cœur et vos appréciations ne sont pas effacés, mais ils sont détachés de votre compte : ils ne sont plus rattachés à aucune personne et ne permettent plus de vous identifier.
La raison est simple : le classement d'un concours est calculé à partir de ces votes. Les effacer réécrirait des résultats déjà annoncés et pénaliserait les créateurs qui ont gagné.
Créateurs et comptes professionnels
La suppression depuis l'application concerne les comptes de membres. Si vous êtes créateur ou annonceur, écrivez-nous à contact@youmevo.com : votre univers, vos concours et vos contenus demandent un traitement particulier, que nous faisons à la main avec vous.
Autres demandes
Pour l'accès à vos données, leur rectification ou leur portabilité, voyez notre politique de confidentialité. Pour toute autre question, notre page d'assistance.